Si le SNEH décide d’annuler le stage, celui-ci sera remboursé à 100% quel que soit le motif (météo, moniteur absent, trop peu de stagiaires…).
Si la météo est défavorable au cours du stage, certaines activités sur l’eau seront remplacées par des alternatives. Exemples : stand-up paddle, cours théoriques, matelotage, briefing. Dans tous les cas, cela n’entraîne aucun remboursement.
En cas de nombre insuffisant de stagiaires ou de moniteur absent, le SNEH proposera des solutions alternatives au remboursement, telles que le changement de support ou de la date de stage.
Si vous souhaitez annuler pour convenance personnelle, motif familial, changement d’horaire de travail… :
- Plus de deux mois avant le début du stage, vous récupérez la totalité (moins 10 euros pour frais administratifs)
- Plus d’un mois avant le début du stage, vous récupérez 80%,
- Plus de 14 jours avant le début du stage, vous récupérez 65% du montant du stage,
- Plus de 7 jours avant le début du stage, vous récupérez 50% du montant du stage,
- Plus de 3 jours avant le début du stage, vous ne récupérez plus que 25% du montant du stage,
- Moins de 3 jours avant la date prévue, la totalité du paiement est due.
En cas de problème de santé (avec certificat médical) ou d’autre cas de force majeure (avec preuve), contactez-nous rapidement. Nous tenterons de trouver la meilleure solution pour vous et pour l’école de voile. Ca serait triste de se quitter fâchés.
Remarque : les stages doivent être payés à l’avance et, même si vous n’avez rien payé, le solde demeure dû.
IMPORTANT: toute annulation par mail sera envoyée à ecole@sneh.be, toute annulation par téléphone sera confirmée par l’envoi d’un mail à ecole@sneh.be.